Foire aux Questions (FAQ)

Bienvenue dans notre section FAQ. Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients.

Commandes et Livraison

Comment passer une commande ?

Vous pouvez passer commande directement sur notre site internet, via notre application mobile ou en nous appelant au +228 71 84 14 32.

Quels sont vos délais de livraison ?

Nos délais varient selon la localisation, mais nous garantissons une livraison rapide, généralement entre 30 et 45 minutes.

Où livrez-vous ?

Nous couvrons les principales zones de la ville. Consultez notre page de livraisonpour vérifier si votre adresse est éligible.

Puis-je programmer une livraison à l’avance ?

Oui, vous pouvez planifier une commande pour une livraison à une date et une heure spécifiques lors du processus de commande.

Paiements

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons :

Les cartes bancaires; Le paiement en espèces à la livraison; Mobile Money

Mon paiement en ligne est-il sécurisé ?

Absolument. Nous utilisons des technologies de cryptage avancées pour assurer la sécurité de vos informations.

Produits et Offres

Quelles sont vos options pour les régimes spécifiques (végétarien, sans gluten) ?

Nous proposons des options végétariennes et des pizzas sans gluten. Veuillez consulter notre menu pour plus de détails.

Proposez-vous des promotions ?

Oui, nous offrons régulièrement des promotions et des remises. Suivez-nous sur nos réseaux sociaux pour ne rien manquer.

Support client

Que faire si ma commande arrive incorrecte ou froide ?

Contactez immédiatement notre service client au +228 71 84 14 32 ou via hello@pizzachapchap.com. Nous nous engageons à résoudre le problème rapidement.

Puis-je annuler ma commande après l’avoir passée ?

Oui, à condition que la commande ne soit pas encore en préparation. Appelez-nous dès que possible.

Encore des questions ?

Si vous n’avez pas trouvé votre réponse ici, contactez-nous via notre page Contact ou appelez-nous directement. Nous sommes là pour vous aider !

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